- Überprüfung der bisherigen Segmentierungskriterien
- Einführung mehrdimensionaler Scoringmodelle
- Durchführung von Segmentierungen
- Festlegung von Kundengruppen
- Bestimmung der Attraktivität einzelner Kunden- und Kundengruppen
- Bestimmung des Marketingaufwandes nach Attraktivität